1.2.3 vous laisse libre de changer d’avis, sur présentation indispensable de votre facture ou bon de livraison, pour tout article non porté de la saison en cours. Le produit concerné doit être accompagné de son étiquette d’origine.
Remboursement
Vous avez la possibilité de vous faire rembourser tout article non porté de la saison en cours* :
- Dans tous les magasins 1.2.3 de France métropolitaine, à l’exception des magasins d’usine, hors articles soldés ou achetés en période promotionnelle.
- En nous renvoyant directement votre/vos articles par la poste.
Quelque soit le mode de retour, les articles doivent être obligatoirement accompagnés de votre facture ou bon de livraison et de l’étiquette d’origine.
Dans le cas d’un retour via La Poste, les frais de port sont à votre charge, sauf si le retour est du à une erreur de notre part.
Les articles achetés en soldes** ou en période promotionnelle ne pourront faire l’objet d’un remboursement en magasin. Cependant, vous pourrez obtenir un remboursement en nous les renvoyant via La Poste, dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de votre colis.
La date servant de référence pour constater le retour est celle de la poste.
Échange
Vous avez la possibilité d’échanger tout article non porté de la saison en cours dans tous les magasins 1.2.3 de France métropolitaine à l’exception des magasins d’usine.
Les articles doivent être obligatoirement accompagnés de votre facture ou bon de livraison et de l’étiquette d’origine.
Les articles achetés en soldes ou en période promotionnelle pourront faire l’objet d’un échange mais uniquement en magasin, dans la limite d'un mois après la date d'achat.
Changement d’avis pour un achat en magasin
Sur présentation du ticket de caisse, nous échangeons ou remboursons tout article, non porté de la saison en cours, acheté en magasin. Les produits en soldes ne sont pas remboursés mais pourront être échangés dans tous les magasins de France dans la limite d'un mois après la date d'achat.
Les produits achetés dans les magasins traditionnels ne pourront être repris dans les magasins d’usine de Roubaix, Franconville, Saint Julien Les Villas, Talange et Ile Saint Louis. Les produits achetés en magasin d’usine ne pourront être repris uniquement en magasin d’usine.
Vous n’avez plus votre ticket de caisse, nous vous donnons également satisfaction, en magasin, en vous proposant soit un échange soit un remboursement par carte cadeau 1.2.3, pour tout article non porté, au prix de la saison en cours.